Časté dotazy

Jak vám můžeme pomoci?

Odpovědi na nejčastější otázky o VoltFlow. Nenašli jste odpověď? Napište mi přes kontaktní formulář.

Začínám s VoltFlow

Ano. Prvních 30 dní je VoltFlow zcela zdarma — bez jakýchkoli poplatků, bez nutnosti zadávat platební údaje. Po uplynutí zkušební doby si vyberete plán, který odpovídá velikosti vaší firmy.

Podrobný přehled plánů a cen najdete na stránce ceníku.

Ne. VoltFlow je cloudová aplikace — funguje přímo v prohlížeči na počítači, tabletu i mobilu. Stačí se zaregistrovat a můžete okamžitě začít.

Registrace zabere méně než 2 minuty:

  • Vyplňte jméno, e-mail a heslo
  • Zadejte název firmy a IČO
  • Potvrďte e-mail — a jste v systému

Žádné smlouvy, žádné poplatky. Prvních 30 dní je zdarma.

Předplatné a platby

Předplatné hradíte bankovním převodem na základě vystavené faktury. Po přijetí platby se předplatné automaticky aktivuje.

Platba kartou přes platební bránu GoPay je v přípravě a brzy bude dostupná.

Ano. Předplatné lze zrušit kdykoli přímo v nastavení účtu. Po zrušení zůstane přístup aktivní do konce zaplaceného období. Nevzniká žádná výpovědní lhůta.

Ano. Po každé platbě obdržíte doklad na e-mail. Všechny faktury a doklady o zaplacení najdete kdykoli také v aplikaci v sekci Předplatné, odkud si je stáhnete v PDF.

Funkce a možnosti

Záleží na zvoleném plánu. Orientační přehled:

  • Zdarma — majitel + 1 technik
  • Standard — majitel + 5 techniků
  • Profi — bez limitu

Platíte paušál za celý plán, nikoli za každého uživatele zvlášť. Techniky lze přidávat a deaktivovat kdykoli v rámci limitu svého plánu.

Ano. VoltFlow umožňuje vystavovat odchozí faktury přímo ze zakázky, sledovat jejich stav (zaplaceno / nezaplaceno / po splatnosti) a exportovat je do PDF. Faktury se generují z materiálu a odpracovaných hodin automaticky.

Ano. Aplikace je plně responzivní a optimalizovaná pro mobilní prohlížeče. Technici mohou na telefonu spouštět časovač, přidávat fotky ze zakázky nebo podepisovat předávací protokol přímo na místě u zákazníka.

Ano. Zákazníky i zaměstnance lze naimportovat ze souboru CSV nebo Excelu — nahrajete export ze svého původního systému, přiřadíte sloupce a v náhledu uvidíte, co se založí. Duplicity systém pozná sám.

Data lze také kdykoliv exportovat do CSV. Potřebujete-li s přenosem poradit, napište mi přes kontaktní formulář.

Faktury lze exportovat do XML pro Pohodu a doklady i zakázky do CSV (kompatibilní s Excelem). Přímé propojení s dalšími účetními systémy máme v plánu.

Ano. Protokol vygenerujete přímo ze zakázky — připravené jsou předávací protokol, servisní zásah, dodací list, zápůjčka i zápis o zahájení prací. Můžete si také vytvořit vlastní šablonu s vlastním textem.

Zákazník se podepíše rovnou na místě na displeji a podpis se do protokolu propíše. U revizí systém hlídá termíny platnosti a včas upozorní.

Bezpečnost a data

Veškerá data jsou uložena na serverech v České republice. Komunikace je šifrována pomocí SSL/TLS. Data jsou pravidelně zálohována.

Ano. Provozuji aplikaci v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše data nikdy neprodávám třetím stranám.

Po zániku smlouvy jsou vaše data archivována po dobu 3 let (daňové a účetní doklady 10 let), poté jsou nenávratně smazána. Kdykoli během této doby můžete požádat o export nebo dřívější výmaz dat.

Samotné vypršení předplatného přístup neruší hned — jste vyzváni k jeho obnově, data zůstávají nedotčena.

Podpora

Odpovídám v pracovních dnech, obvykle týž nebo následující den. VoltFlow dělám sám, takže v době dovolené to může chvíli trvat — ale odpovím vždycky.

Nejrychlejší cesta je kontaktní formulář nebo tlačítko Podpora přímo v aplikaci. Píšete rovnou tomu, kdo VoltFlow vyvíjí.


Nenašli jste odpověď na svou otázku?